Comment choisir un serrurier ?

Voici une liste de 8 différent critères que nous avons établi pour vous afin d’éviter de vous faire plumer ! Si vous êtes basé(e) sur le pays d’aix, nous avons trouvé le serrurier aix qu’il vous faut. Ce n’est jamais très agréable de se faire “plumer”, d’où l’initiative de cette check list, qui nous l’espérons, sera lue par le plus grand nombre.

Attention aux arnaques lorsque votre porte claque !

1/ Faites-vous recommander un serrurier

Certains serruriers font partie d’un grand réseau agréé par un fabricant de serrures type Pollux. Ils se doivent pour cela de respecter une ligne de conduite sérieuse, respectueuse et bien intentionnée.

Astuce : Évitez les enseignes qui mettent des prospectus dans vos boites aux lettres, prétendant résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer : électricité, plomberie et volets.

2/ Veillez à ce qu’il respecte ses engagements

Il doit vous donner une estimation du coût de son intervention par téléphone pour son opération et s’engager sur un devis post-visite. Le délai d’intervention annoncé devra être respecté. Soyez rigoureux dans votre sélection de l’artisan, votre porte monnaie vous remerciera.

3/ Faites attention à ce qu’il ne vous propose pas de tout changer d’un coup

A priori, vous êtes néophyte en regard de la serrurerie, et certains intervenants peuvent en profiter très largement. Un bon professionnel doit prendre le temps d’analyser le problème et de chercher la meilleure solution par rapport à vos intérêts et non les siens.

Posez beaucoup de questions : il doit pouvoir vous donner des explications claires dans un langage accessible. Sachez que si vous claquez votre porte en laissant les clés à l’intérieur, un bon professionnel saura l’ouvrir en moins de 5 minutes avec un papier semi-rigide.

4/ Il vous offre des prix compétitifs

Le montant total de la facture doit inclure 3 éléments différents : les frais de déplacement, le cout de la main-d’œuvre et du matériel. Un coût de déplacement et un taux horaire bas peuvent masquer des marges importantes sur le matériel, se méfier donc des tarifs de départ très alléchants, vous risqueriez d’y perdre des plumes.

5/ Il amène l’artillerie lourde !

Il doit arriver chez vous avec tous les outils nécessaires, et avoir à disposition toutes les pièces de rechange les plus utilisées dans sa voiture. Si la réparation s’avère difficile et nécessite la commande de pièces supplémentaires, il doit pouvoir vous proposer d’installer un système de fermeture provisoire le temps que vous décidiez de choisir votre serrure ou votre type de porte. La serrurerie, cela ne s’improvise pas !

Si c’est un dépannage en urgence qui doit être suivi d’une intervention plus conséquente, prenez le temps de faire établir plusieurs devis. Quelque soit l’ampleur de l’intervention, le serrurier se doit de préserver l’esthétique des lieux, en utilisant l’outillage adapté et en mettant en place les habillages (caches) nécessaires.

6/ Il veille à respecter la loi

Nous vous invitons à récupérez à tout prix les pièces prétendument défectueuses; vous pourriez avoir à les faire expertiser si vous aviez un litige avec le serrurier.

7/ Il vous propose un devis et une facture

Sachez aussi que le devis est gratuit et obligatoire au-dessus de la somme de 150€. Il doit être clair, détaillé et naturellement, sans mauvaise surprise. S’il s’agit d’une intervention revêtant le caractère d’urgence, ce sera un « devis facture ». Un paiement se fait systématiquement contre facture, les coordonnées du serrurier doivent absolument apparaître sur le devis et la facture.

8/ Et s’il y a effraction…

Notez que les effractions sont prises en compte par votre risque habitation, assurance que vous avez contracté auprès d’une compagnie d’assurances.